Горячая линия по рекламациям в Зиме

Горячая линия по рекламациям в Зиму: реакция в течение 24 часов. На выходе — решённое обращение и закрытый акт. Если коротко: сначала влажность и сорт, потом размер, и только потом скидка за объём.

Складской запас и резка согласованы под Зиму: 15–18 рабочих дней на доставку, 1600 км плеча, тралом или сборным рейсом по графику. Соседние города — Иркутск, Братск и Улан-Удэ. Климат Зимы: равновесная влажность 10–13 %, снеговой район II–IV. Для этого профиля рекомендуем лиственницу и кедр, только камерной сушки: резкий перепад сезонных температур и влажности требует компенсационных зазоров у всех конструкций. Цена в Зиме выше базовой на 19,4 % — это транспортное плечо 1600 км и местная логистика, а не наценка «за город». Ближайший объект, где такая услуга уже выполнялась, — Тенистый проезд, 8.

Как проходит работа: заявка и бронь на дату, проверка готовности техники или площади, договор и оплата и инструктаж или передача. Срок — в день обращения, оборудование: сушильная камера; манипулятор; площадка хранения; выставочный стенд образцов. Приёмку делаем вместе с заказчиком: рулетка, угольник, влагомер — всё на объекте.

Цена в Зиме — от 0 ₽ за работу. На цену влияют объём партии, порода, сорт, расстояние и сроки; в сезон пик наступает в мае–июне. Юрлицам выставляем счёт с НДС и закрывающие документы в день выполнения.

Где выполняем: служба сервиса. Гарантия: техника исправна, площадь сухая и охраняемая. Документы: журнал обращений, акт рекламации, акт урегулирования. Смета фиксируется до начала работ, отклонения возможны только по вашему запросу.

Частый вопрос: Как оформить рекламацию и в какой срок ответите? Да, берём и материал заказчика — приёмку и раскрой согласуем заранее. объём заказа, наличие проекта.

Почему это выгодно в Зиме: есть свой участок и инструмент, поэтому не зависим от подрядчиков второй линии.

Перед отгрузкой пришлём фото партии и номер пакета, чтобы на объекте не было сюрпризов.